"Світ замків" отримав нагороду "Онлайн вибір року"

За понад 15 років роботи компанія “Світ Замків” стала для своїх клієнтів не просто зручним інтернет-магазином. Зараз це насамперед надійний партнер у створенні безпеки та комфорту для всіх жителів нашої країни. За цей час ми зарекомендували себе як професіонали своєї справи, які пропонують широкий асортимент замків, серцевин, ручок, дверної фурнітури, сейфів та інших товарів для захисту Вашого житла та майна. Щодня ми працюємо над удосконаленням нашого сервісу задля того, щоб потреби кожного клієнта були почуті та задоволені. Саме тому ми пишаємося тим, що отримали престижну нагороду “Вибір країни” у номінації “Онлайн-магазин замків року”. 

Нагорода “Вибір країни” – про що вона говорить

Отримання нагороди “Вибір країни” – це висока оцінка компанії, яка вирізняється на ринку своїми унікальними перевагами перед схожими продуктами або послугами. Вона якісно засвідчує наші успіхи на ринку, переваги перед конкурентами та визнання клієнтами. А саме:

1. Впевнена лідерська позиція: Ми з гордістю можемо сказати, що наш інтернет-магазин володіє вагомими перевагами на ринку у сфері продажу замків та дверної фурнітури. Наш унікальний підхід до розуміння “болей” клієнтів і виявлення їх справжніх потреб дозволяє нам зробити точні пропозиції. Ми прислухаємося до вимог, ретельно аналізуємо ситуацію і знаходимо індивідуальне рішення, яке задовольнить кожен запит. 
2. Бездоганна якість продукції: Svitzamkiv дбає про кожну деталь та пропонує лише продукцію високої якості. Кожен замок, кожен елемент дверної фурнітури та кожен сейф перевірені та відповідають найвищим стандартам. Ми не йдемо на компроміси, коли мова йде про якість, адже вона є основою нашої репутації та довіри клієнтів.
3. Заслужена довіра: Отримання нагороди "Вибір країни" свідчить про те, що наша компанія заслужила довіру клієнтів. Якість, яка виділяє нас серед конкурентів, стала важливим фактором при прийнятті рішення вибору. Ми прагнемо підтримувати цей рівень довіри, надаючи Вам найкращі продукти та послуги.

Як визначається переможець нагороди “Вибір країни”?

Нагорода “Вибір країни” - це результат глибокого та об’єктивного аналізу підприємств України за різними критеріями. Для цього використовуються такі етапи:

• Аналіз відкритих джерел інформації про підприємства у 21 галузі (понад 1090 підкласів видів конкретної діяльності). Це дозволяє визначити потенційних кандидатів на нагороду та їхню долю на ринку.
• Оцінка якості товарів та послуг, аналіз відгуків, цінової політики, різновид асортименту, онлайн-ресурсів. Це дозволяє визначити ступінь задоволення клієнтів та їхню лояльність до певної компанії.
• Оцінка якості обслуговування “Таємного покупця” за результатами телефонного дзвінка до call-центру та консультації в месенджерах. Це дозволяє визначити рівень професіоналізму та ввічливості персоналу компанії.
• Визначення загального балу та переможців за спеціальною формулою. Це дозволяє ранжувати компанії за сумою балів за всіма критеріями та обрати найкращих у кожному виді діяльності.

В результаті аналізу онлайн-магазинів замків в Україні був складений топ-список компаній з найкращими показниками якості сервісу, а також відгуками клієнтів. Переможцем у 2022-му році став інтернет-магазин “Світ замків” з наступним результатом:

(а х 0.3) +(b х 0.25) + (с х 0.2) + (d х 0.15) + (е х 0.1)

Дана формула складається із суми оцінок, кожна з яких мала вплив на результат у такому відсотковому співвідношенні:

• якість обслуговування (а) - 30%; 

Оцінка проводилась за шкалою від 1 до 12. “Світ замків” отримав 12.

• зручність користування онлайн-сервісом (b) - 25%; 

Оцінка проводилась за шкалою від 1 до 10. “Світ замків отримав 10.

• к-сть каналів комунікації (с) - 20%; 

“Світ замків” отримав найбільшу кількість балів – 4 за 9 каналів комунікацій. При виставленні оцінок враховувалися лише ті канали, що пройшли перевірку на працездатність «Таємним покупцем».

• різноманітність асортименту (d) - 15%;

“Світ замків” отримав найбільшу кількість балів – 6, як магазин з найбільшою кількістю товарів в обраній категорії.

Як “Світ замків” вирішує головні “болі” клієнта?

У нашій компанії ми розуміємо, що вибір замків та дверної фурнітури може бути складним завданням для багатьох клієнтів. Тому ми зосереджуємося на допомозі та консультації, щоб допомогти кожному вирішити всі свої "болі". Наші сильні сторони, за які нас цінують, полягають в наступному.

Наші фахівці готові надати Вам поради та підібрати оптимальний варіант замків та фурнітури для Вашого інтер'єру та бюджету. Ми враховуємо всі Ваші побажання та пропонуємо найкраще рішення. Розберемо кілька стандартних ситуацій:

• Ви купили нові двері – відповідно потрібен надійний та якісний замок, який буде служити довго та захистить Ваше житло. Ми підберемо для вас оптимальний варіант замків за типом, розміром, класом захисту та ціною.
• Зламався або пошкодився замок – Вам потрібно його замінити якнайшвидше. Ми запропонуємо Вам широкий асортимент замків для заміни на аналогічний або кращий. Також зможемо надати послуги з монтажу та налаштування замків.
• Закінчили ремонт і хочете мати надійний захист житла? В такому випадку Вам потрібна серцевина відповідного класу. Менеджери проаналізують потреби Вашого конкретного випадку та підберуть найкращий варіант циліндра за такими параметрами як: ступінь захисту від зламу, тип ключа, додаткові можливості, ціна тощо.
• Потрібно багато ключів або один ключ для багатьох дверей? Значить Вам потрібні серцевини з системою “Один ключ” або “Майстер ключ”. Наші менеджери залюбки розкажуть про них та запропонують циліндри, що працюють в таких системах. Ми також надаємо можливість замовити необхідну кількість додаткових ключів за необхідності.
• Ви змінили дизайн житла і хочете мати сучасні трендові ручки на вхідних та міжкімнатних дверях. Тоді Вам потрібна дверна фурнітура, яка буде максимально вдало гармоніювати з інтер'єром. Ми проаналізуємо Ваш запит та покажемо різноманітність дизайну й кольорів дверної фурнітури, яка пасуватиме до обраного стилю та смаку. Ми також порадимо найякісніші та найнадійніші моделі, які служитимуть максимально довго.
• Якщо Вам потрібна схованка для збереження майна, зброї чи просто цінних речей, то правильним буде обрати відповідний сейф. Наші менеджери допоможуть це зробити за такими критеріями, як клас захисту розмір, тип замка – відповідно до Вашого бюджету. Звісно про своєчасну доставку можна не хвилюватися.
• Хочете заощадити гроші на опаленні або кондиціонуванні повітря? Значить потрібно встановити дотягувач на двері. Ми запропонуємо Вам такі пристрої різних типів та моделей. Вони допоможуть вам зекономити на комунальних платежах та покращити мікроклімат у помешканні, як влітку, так і взимку. Вам також запропонують послуги з установки та налаштування дотягувачів.
• У разі якщо Ви хочете покращити захист житла або майна, то Вам потрібен додатковий захист. Ми пропонуємо Вам різні види такого захисту: броненакладки, циліндри, сейфи та інше. Ми також допоможемо Вам обрати найефективніший спосіб захисту для Вашого конкретного випадку.

Насправді це лише мізерна частина запитів клієнтів, які ми вирішуємо кожного дня. Наш досвід дозволяє надати індивідуальний підхід до кожного.

Наш сайт – це зручний інструмент для самостійного вибору та купівлі продукції. Ви можете легко знайти потрібний товар за категоріями, брендами, ціною та іншими параметрами, переглянути детальний опис, фото та відео товару, прочитати відгуки інших клієнтів. У кожного є можливість швидко оформити замовлення, обравши способи оплати та доставки. Наш сайт має привабливий дизайн, адаптивний до різних ґаджетів, має простий зв'язок з менеджерами та велику швидкість завантаження сторінок.

Ми завжди на зв'язку з вами та готові розв’язати будь-яке питання або проблему. Ви можете зателефонувати нам за номерами на сайті, написати лист на електронну пошту, заповнити форму зворотного зв'язку на сайті, написати нам у месенджерах або соціальних мережах. Ми Вам оперативно відповімо та допоможемо.

Ми пропонуємо Вам широкий вибір замків, дверної фурнітури, сейфів та інших товарів для захисту вашого житла та майна. У нас ви можете знайти продукцію різних брендів, стилів, кольорів, розмірів та цінових категорій. Понад 170 торгових марок представлені понад 17 000 товарами. Ми прагнемо задовольнити потреби найвибагливіших клієнтів.
Крім того, ми є ексклюзивними імпортерами торгових марок: CISA, ALDEGHI LUIGI, OZEN, ABELIX. Маємо власне виробництво дверної фурнітури під торговою маркою ABARO. Ми також є офіційним центром з продажу ТМ: MUL-T-LOCK, ABLOY, ABUS, EVVA, MOTTURA, TOKOZ та багатьох інших.

Ми цінуємо Ваш час та гарантуємо швидку та надійну доставку кожного замовлення. Ви можете обрати спосіб доставки, який вам найбільше підходить: кур'єром, Новою поштою, Укрпоштою або самовивозом. Ми відправляємо Ваше замовлення в день оформлення або на наступний робочий день. Ми також надаємо вам номер відстеження та інформуємо про статус вашого замовлення.

Ми пишаємося тим, що отримали нагороду “Вибір країни” у номінації “Онлайн-магазин замків”. Це свідчить про наш високий рівень якості, надійності та інноваційності послуг, які ми надаємо нашим клієнтам через інтернет. 
Надзвичайно вдячні Вам за вашу довіру та вибір.  
Ми працюємо для Вас, Вашої безпеки та комфорту.  
І завжди готові допомогти Вам з вибором замків та дверної фурнітури, надати професійну консультацію, показати Вам широкий асортимент продукції, забезпечити своєчасну доставку та якісне обслуговування.  
Ми також завжди на зв’язку з Вами та готові вирішити будь-яке питання або проблему.  
Наша компанія - Ваш надійний партнер у створенні безпеки та комфорту для всіх жителів нашої країни.